Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Оператор персональных данных — Сарнавская Екатерина Олеговна, физическое лицо, администратор сайта fractalpets.ru (далее — «мы» или «Оператор»).

FractalPets — сервис для ведения медицинской карты домашних животных. Настоящая политика описывает, какие данные мы собираем, зачем и как их защищаем.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Логин (username)Не является ПДн

  Придумывается пользователем при регистрации. Не содержит личной информации.

  Основание: Выполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ)

• Email-адресПДн

  Вводится добровольно — только для восстановления пароля. Не является логином.

  Основание: Согласие субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ)

• Отображаемое имяПДн

  Вводится добровольно в профиле. Не требуется для работы сервиса.

  Основание: Согласие субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ)

• Номер телефона опекунаПДн

  Вводится добровольно в профиле питомца — для связи с опекуном через страницу котоняни или партнёрского доступа.

  Основание: Согласие субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ)

• Push-токен устройстваУсловно ПДн

  Технический идентификатор для отправки напоминаний. Хранится только если пользователь разрешил уведомления.

  Основание: Согласие субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ)

• Данные о питомцахНе ПДн

  Кличка, порода, дата рождения, медкарта, напоминания и другие сведения — относятся к животному, не к человеку.

• Экстренные контактыСвободный текст

  Свободный текст, который пользователь вводит самостоятельно. Мы не извлекаем из него структурированные данные. Пользователь несёт ответственность за наличие согласия упомянутых лиц.

  Основание: Жизненно важные интересы (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ)

3. Цели обработки

• Обеспечение работы аккаунта и авторизации
• Восстановление пароля (при наличии email)
• Отправка push-уведомлений о напоминаниях (при согласии)
• Техническая поддержка и ответы на обращения

Мы не используем данные для рекламы, профилирования или передачи третьим лицам в маркетинговых целях.

4. Где хранятся данные

Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (Selectel, Санкт-Петербург), в соответствии с требованиями ст. 18 152-ФЗ о локализации персональных данных.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Unisender Go — сервис отправки транзакционных email (только для доставки письма о восстановлении пароля). Обработка осуществляется на серверах на территории РФ на основании договора-поручения; оператор остаётся ответственным за обработку данных.
• Случаев, когда передача прямо предусмотрена законодательством РФ.

6. Сроки хранения

• Данные аккаунта — до момента удаления аккаунта пользователем или по его запросу.
• Email и push-токен — до момента их удаления из профиля или отзыва согласия.
• Email из листа ожидания (кастдев) — до 1 года с момента сбора, если не удалён ранее.

7. Ваши права

В соответствии с 152-ФЗ вы вправе:

• Получить информацию об обрабатываемых данных
• Исправить неточные данные (в настройках профиля)
• Удалить данные — напишите нам, аккаунт будет удалён в течение 3 рабочих дней
• Отозвать согласие на обработку email или push-токена (в профиле)
• Подать жалобу в Роскомнадзор: rkn.gov.ru

8. Изменения политики

При существенных изменениях мы обновим дату вверху страницы. Продолжение использования сервиса после обновления означает согласие с новой редакцией.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных пишите: hello@fractalpet.ru